從兩個維度分析微商新零售得出的結論,消費升級和消費降級都在向微商學習。

目前新零售的三種常見模式有:微商新零售(線上線下融合,數據全網打通協作)、工廠新零售F2C(從工廠直接到消費者,省去中間所有的環節)、門店新零售(利用線上技術賦能線下門店,增加門店客流量,培養客戶忠誠度)。

馬云在2016年的云棲大會提出新零售的概念,其實簡單理解就是線上、線下和物流結合在一起。這個概念和幾年前的O2O概念非常相似,都是要線上線下相結合。但是O2O講的更多的是‘顛覆’,而新零售可以看成是O2O內核的升級,講求的是‘融合’。

新零售時代,融合才是未來趨勢。純電商時代很快會結束,線上線下和物流必須結合才一起,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代物流合在一起,才能真正創造出新的零售來。

今天我們著重講講微商新零售, “微商”用了5年時間,證明了自己商業模式的價值。

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從最終的銷售終端來看,微商主要有兩種模式存在:一種是企業基于微信公眾號開設微信商城的B2C模式;一種是個人基于朋友圈開店的C2C模式。

層級微商、直營微商、平臺微商……不同類型的微商模式配合各種增長手段,社群、裂變、擴列……從而一生二、二生三,生生不息地演變出多種玩法,不管商品是實體的還是虛擬的,是消費升級還是消費降級,總有一種模式能夠將銷量跑到最大,并讓整個鏈條上的每個環節都有所獲益。

一、層級微商

傳統的微商模式有很多種,其中層級微商是最常見的,又被稱為代理制微商,因為這種模式和過去的代理模式非常相似。

實體渠道中,不同的層級獲取的資格不同,進貨價格也不同。例如食品,廠家只招募區域代理或省代,其他的市代、區代、縣代都由該區域的代理負責人開拓管理。

微商作為銷售渠道的一種,打通了代理與代理之間的關系,讓代理拓展代理,從而進行獎勵,發生裂變。一名層級微商,其利益來源于兩個方面:一是按照自己所在等級價格進貨,零售出貨,獲得差價;二則是獎勵,推薦代理加入,獲得獎勵,以及業績達到一定區間,獲得獎勵等。

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對于品牌方來說,這樣的設計達到了兩個關鍵的目的---出貨、壯大團隊。而所有微商的核心模式實際上都在于讓各個環境分到利益,在所有的利益驅使下將銷售能量最大化,所以模式的設計關鍵在于‘分潤’。

作為微商品牌設計分潤制度的好實用認為,分潤制度一般有以下關鍵點:

層級至少要分5個級別,利于快速裂變。

代理等級門檻差要小于5倍,例如最低級別代理門檻若是1000元,那么二級代理的門檻要小于5000元,以此類推,且每個代理級別的拿貨差價大于10元。最低級別的代理門檻不宜太高,不然不容易擴大團隊讓更多人參與。

產品的毛利,要大于60%,否則代理返利空間不夠。

層級微商是一個金字塔模式的銷售方式。但問題在于,商品銷售的終極目的是與終端顧客的交易,一些層級模式的微商代理拿到貨之后招不到下級代理,因此貨物積壓,難以為繼。

二、平臺模式

微商中華通常會采用過去微商中的億級代理模式或者平臺模式。好實用所提供的微商管理系統也可看做是一種平臺模式,品牌方和廠家搭建總商城,用戶或代理開設自己的微商平臺,招收微客進行分銷,微客通過產品分銷獲得傭金或招募代理獲得訂貨獎、級差獎、推薦獎等。

平臺模式下,品牌方建立云倉管理系統、設置虛擬庫存,個人無需上貨發貨,屬于輕模式的微商+分銷,無庫存成本。同時,由于代理模式中很常見的情況是商品都積壓在各級代理手中,正在進入消費終端的商品其實不足20%。而這種品牌通過平臺進行自營的模式,產品到達終端的比例更高。

這里有個關鍵詞是“一件代發”,核心就是非常強的物流能力。而這一模式雖然對品牌方要求很高,對于小微商來說,這倒是省事兒的一種模式,關注的焦點在于分傭機制是否合理。反過來這會導致小微商魚龍混雜的可能性,他們專職度通常較低,粘性也較低,品牌方和代理,推薦人和被推薦人往往都是弱關系。

三、知識微商

如今,除了商品的買賣將微商手段用到了極致,那些摸不著看不見的‘知識’‘內容’也開始使用微商的邏輯進行獲客和售賣。用戶可以通過分享購買課程,分享者可以得到一定的獎勵返現。

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毛利率高、分潤制度易設計、幾乎沒有物流成本,這些特點讓“知識”內容成為新微商的最佳載體。

微商本質為一種社會化分銷渠道,在流量成本日益增加的情況下,以熟人信任為基礎的推廣路徑成為了性價比最高的獲客方式。而這套邏輯適用于任何應用場景,無論是消費升級的高端產品,甚至知識,還是消費降級的三四線,商品可以不同,但這些拉新、留存的底層方案大可通行。