獨(dú)家|抖音調(diào)整外賣商家準(zhǔn)入規(guī)則,巨頭決戰(zhàn)“品質(zhì)”高地
點(diǎn)外賣總怕踩雷?
品質(zhì)不穩(wěn)、服務(wù)差強(qiáng)人意,成了用戶最大痛點(diǎn)。
2025年6月底起,抖音大動刀:商家想進(jìn)“隨心團(tuán)”外賣,得靠平臺定向邀請,必須是品質(zhì)連鎖品牌,有堂食、履約強(qiáng)、銷量穩(wěn)。
美團(tuán)、京東也跟進(jìn),巨頭們不再拼低價,轉(zhuǎn)向品質(zhì)高地廝殺。
導(dǎo)火索是早期低門檻惹禍——服務(wù)參差不齊,用戶信任塌方。
這次調(diào)整,抖音終于清醒了,聚焦品質(zhì)才是正道。
抖音這次準(zhǔn)入規(guī)則調(diào)整,動作不小。
6月30日新規(guī)生效后,商家得證明自己有硬實(shí)力:堂食服務(wù)是基礎(chǔ),配送準(zhǔn)時、用戶反饋好才夠格。
想想去年,抖音外賣還瞎折騰,業(yè)務(wù)架構(gòu)改來改去,GMV目標(biāo)從1000億縮到50億,為啥?
低門檻引來一堆小店,送餐慢、東西涼了餿了,體驗(yàn)稀爛,用戶直接跑路。
行業(yè)人士說得好:外賣核心在履約和品控,光靠流量紅利行不通。
現(xiàn)在抖音只邀優(yōu)質(zhì)連鎖,比如喜茶、肯德基,飲品、西餐、中餐全覆蓋,用戶點(diǎn)單安心多了。
新規(guī)實(shí)施快一個月,訂單穩(wěn)了、配送準(zhǔn)了,平臺口碑回暖。
小商家可能喊冤,但品質(zhì)競爭就是殘酷——沒實(shí)力就被淘汰,用戶不能總當(dāng)小白鼠。
對比其他巨頭,美團(tuán)5月推“浣熊食堂”,砸錢建1200家店幫商家升級,App還上線“堂食”入口;京東2月就搞“品質(zhì)外賣”,主App設(shè)一級入口嚴(yán)選餐廳。
行業(yè)風(fēng)向變了:外賣不再圖快圖便宜,拼的是可靠體驗(yàn)。
抖音這一步補(bǔ)上服務(wù)短板,長遠(yuǎn)看對用戶和行業(yè)都是利好。
一味擴(kuò)張數(shù)量沒用,品質(zhì)才是留客底牌。
調(diào)整挺實(shí)在的。連鎖品牌確實(shí)靠譜多了。
以前小店亂入,送來的東西半涼半餿,體驗(yàn)差強(qiáng)人意。
現(xiàn)在點(diǎn)外賣團(tuán)購,至少不會賭運(yùn)氣。
抖音這波操作接地氣。
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